為護航莘莘學(xué)子高考，竭力保障各高考點、食宿點安全優(yōu)質(zhì)不間斷供水，城市水務(wù)公司提前謀劃，精心組織，啟動“清潤護考”行動，多措并舉全力做好高考期間供水保障工作。 加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好考前排查。公司領(lǐng)導(dǎo)班子制定“管網(wǎng)全域巡檢、搶修全時待命、智慧精準(zhǔn)調(diào)度”的保障措施，在高考前組織專業(yè)隊伍對全市考點及考生集中食宿點周邊供水管網(wǎng)展開拉網(wǎng)式排查，加大水廠、泵站設(shè)施巡檢養(yǎng)護，加密水質(zhì)檢測頻率，動態(tài)調(diào)整生產(chǎn)調(diào)度，確保供水“生命線”暢通無阻。 加強現(xiàn)場保障，守護供水安全。在高考期間，組織專業(yè)搶修隊伍、應(yīng)急送水車在考點周邊嚴(yán)陣以待，確?！敖訄蠹磩?、小修不過午、大修不過夜”，以“靜音作業(yè)”最大限度減少對考場的影響?？键c內(nèi)安排技術(shù)骨干現(xiàn)場值守，實時監(jiān)測水壓水質(zhì)，確保服務(wù)全程“不斷檔”。 加強接訴即辦，提升服務(wù)水平。城市水務(wù)公司“96789”服務(wù)熱線設(shè)立“高考保障專席”，城水優(yōu)服團隊全員24小時在崗待命，堅持“零延遲響應(yīng)、零距離保障”，對高考家庭用水訴求實行優(yōu)先響應(yīng)、優(yōu)先處置、優(yōu)先保障，全力護航學(xué)子安心逐夢。同時，公司在客服中心設(shè)立“陪考家長小憩點”，提供免費飲水、休息區(qū)及應(yīng)急物資，讓家長在奔波中感受水務(wù)溫度。
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